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챗봇 활용 고객 Q&A 자동화: 성공적인 구축 전략

챗봇으로 고객 응대를 자동화하고 싶으신가요? 성공적인 챗봇 구축을 위한 핵심 전략과 실제 적용 팁을 통해 고객 만족도를 높이고 업무 효율을 극대화하는 방법을 알려드립니다! 솔직히 말해서, 고객 응대 업무는 정말 만만치 않죠. 똑같은 질문에 계속 답하고, 고객 불만은 쌓여가고… 저도 예전에 고객센터에서 일할 때 반복적인 질문 때문에 진이 빠졌던 기억이 있어요. 그런데 요즘은 …